드림스앤컴퍼니 개인정보 처리방침(Ver. 1.0)
개인정보 보호는 드림스앤컴퍼니 주식회사(이하 '회사’)의 중요한 사업 원칙입니다. 회사는 지속적으로 고객에게 더 높은 수준의 서비스, 편리함과 가치를 제공하기 위해 노력하지만 결코 고객 개인정보 보호라는 가치를 희생하며 서비스 목표를 달성하지 않으며, 개인정보 보호법 등 국내 관련 법령을 준수합니다.
본 개인정보 처리방침은 드림스앤컴퍼니 서비스와는 별도로 드림스앤컴퍼니의 회원가입이 완료된 사업자회원(이하 '고객')의 개인정보 처리와 관련한 정보를 제공하고 고객이 가진 권리 및 어떻게 그 권리를 행사할 수 있는지에 대하여 설명합니다.
개인정보 처리방침의 세부 목차는 아래와 같습니다.
1. 개인정보 수집, 보유 및 이용기간
2. 개인정보의 제3자제공
3. 개인정보의 처리 위탁
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 고객의 권리와 의무
6. 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
7. 개인정보의 안전성 확보조치
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
9. 고지의 의무
1. 개인정보 수집, 보유 및 이용기간
회사는 드림스앤컴퍼니 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 필수 정보로 수집 및 이용합니다. 단, ‘4. 개인정보의 파기절차 및 방법’의 내용과 같이 관계법령에 따라 별도 보관할 필요가 있는 경우에는 그 기간 동안 해당 고객정보를 보관합니다.
수집∙이용목적 : 서비스 가입 및 이용자 식별, 회원관리 및 커뮤니케이션 (서비스 공지, 문의 및 요청처리 등)
수집∙이용항목 : 이름, 이메일, 휴대전화번호
보유 및 이용기간 : 서비스 가입 및 이용자 식별, 회원관리 및 커뮤니케이션 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
회원본인확인 : 본인확인정보(이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 내외구인정보)
구매한 상품 배송 : 배송정보(이름, 연락처, 주소)
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 사전 동의 또는 개인정보 보호법 제17조(개인정보의 제공) 제1항 제2호에 규정되어 있는 경우를 제외하고는 당초 동의 받은 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 공개 또는 제공하지 않습니다.
3. 개인정보의 위탁
회사는 위탁한 개인정보를 수탁자들이 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁 업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 지체없이 파기하도록 하고 있습니다.
3.1 개인정보 국내 처리 위탁 현황
고객상담 :고객 및 주문 정보 이용관리 등 콜센터 업무의 일체
본인확인 : 한국모바일인증㈜, NHN한국사이버결제
배송서비스 : 한진택배, CJ대한통운, 롯데글로벌로지스, 드림스앤컴퍼니로지스틱스서비스, 개인 배송사업자
배송조회 : 주식회사 케이티
안심번호서비스 : 주식회사 케이티, ㈜ 카카오, NHN 주식회사
물류센터 업무 일체 : 드림스앤컴퍼니
주문배달 처리 및 문의대응 : SMS 및 메시지 발송
이벤트/프로모션 : 드림스앤컴퍼니, 미용협회, 장애인협회, 노인협회
결제 및 요금 정산 처리 : NICE신용정보주식회사
납부 및 미납 요금 안내, 채권 추심 및 관련 업무 : 드림스앤컴퍼니(주)
결제 처리 및 결제 도용 방지, 간편결제 서비스 제공 및 운영, 부정행위 확인 : 드림스앤컴퍼니(주)에 의한 재위탁 NHN 한국사이버결제 주식회사 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금(가상계좌) 등을 통한 결제처리
3.2 개인정보 국외 처리 위탁
드림스앤컴퍼니은 드림스앤컴퍼니계열사 서비스의 IT 개발 및 운영 업무를 위탁하고 있습니다. 드림스앤컴퍼니 계열사는 ‘7. 개인정보의 안전성 확보조치‘에 따라 드림스앤컴퍼니의 보안 정책을 준수하고 있습니다.
(정보관리책임자 연락처)
국가 : 대한민국
일시 및 방법 : 업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송
개인정보 항목 :
이용목적 : 드림스앤컴퍼니 서비스를 사용(가입 및 상담, 결제)하면서 수집·이용되는 개인정보
보유 및 처리 기간 : 업무 완료 시 지체 없이 파기
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
목적 :수집 및 이용 목적이 종료된 개인정보는 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
다른 법령에 따라 개인정보 보유·이용기간이 다르게 정해져 있는 경우에는 별도로 처리될 수 있습니다.
근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록( 3년 )
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 소비자 식별정보, 결제, 재화 공급과 계약/청약철회 기록( 5년 )
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 ( 5년 )
표시/광고에 관한 기록 표시 및 광고에 관한 기록( 6 개월 )
전자금융거래법 제22조 전자금융거래기록 확인 전자금융거래에 관한 기록 ( 5년 )
통신비밀보호법 제 15조의2 법원의 영장을 받은 수사기관의 요청 웹싸이트, 앱 등 방문기록(3개월)
5. 고객의 권리와 의무
5.1 고객의 권리
고객 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 드림스앤컴퍼니이 수집한 개인정보는 아래와 같은 방법을 통해 확인할 수 있습니다:
[수집된 개인정보 확인]
· 드림스앤컴퍼니 웹페이지에서 - 마이드림스앤컴퍼니 > My 정보 > 개인정보 확인 수정 / 주문목록 / 배송조회
· 드림스앤컴퍼니 모바일앱에서 - 마이드림스앤컴퍼니 > 내정보 관리 > 회원정보 수정 / 주문목록 / 배송조회
드림스앤컴퍼니 웹 또는 앱을 통해 직접 확인하지 못하는 정보는 드림스앤컴퍼니 고객센터(1577-xxxx, 1:1 채팅문의, help@zikeygo.com) 또는 '8. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내'의 민원처리부서에 요청하여 확인할 수 있습니다.
개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하고자 하는 경우에는 드림스앤컴퍼니 고객센터(1577-xxxx, 1:1 채팅문의, help@zikeygo.com) 또는 '8. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내'의 민원처리부서를 통해 요청할 수 있습니다. 또한, 고객은 언제든 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 요청 시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보 주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
요청하신 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다. 또한, 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 그 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 동의 철회, 삭제, 처리 정지하도록 조치합니다.
5.2. 고객의 의무
고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.
6. 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
드림스앤컴퍼니은 고객의 간편하고 효율적이며 개인 맞춤화된 쇼핑을 위하여 서비스 이용과정에서 자동으로 생성하는 정보를 저장(수집)하거나 개인식별이 불가능한 기기 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다. 드림스앤컴퍼니은 이러한 자동 생성 정보 중 어떠한 정보를 수집하며 어떻게 수집 거부를 설정할 수 있는지 안내합니다.
6.1. 쿠키
쿠키(Cookie)는 사용자의 효율적이고 안전한 웹 사용을 보장하기 위해 웹사이트 접속 시 사용자의 디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키가 저장된 이후 다시 웹사이트를 방문할 경우 쿠키는 웹사이트 사용자의 디바이스를 인식하여 지난 설정과 과거 이용내역을 자동으로 불러옵니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도,서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 고객의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 고객은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
[쿠키 설정 변경 방법]
현재 사용하는 브라우저의 쿠키 설정 확인 및 변경은 아래와 같은 방법을 통해 가능합니다.
• Internet Explorer를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
• Safari를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
• FireFox를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
• Chrome 브라우저를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
6.2. 맞춤형 광고
고객에게 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 드림스앤컴퍼니은 웹 브라우저에서는 ‘쿠키’, 모바일 앱에서는 광고식별자(ADID)를 수집하여 사용합니다. 드림스앤컴퍼니은 쿠키 및 광고식별자를 통해 고객의 서비스 사용 이력을 자동으로 수집하여 페이스북 및 Criteo(Tune을 통해서도 전달됨)에 제공합니다. 페이스북 및 Criteo(Tune)는 이를 활용하여 고객 맞춤 광고를 진행합니다. 드림스앤컴퍼니에서 수집하는 쿠키 및 광고식별자는 다른 개인정보와 연계되지 않으며 개인을 식별하지 않습니다. 또한, 페이스북 및 Criteo는 드림스앤컴퍼니에서 제공하는 정보를 활용하여 개인을 식별하지 않습니다.
사용자는 언제든지 이러한 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있으며, 이 경우 맞춤형 광고가 아닌 임의의 광고가 노출됩니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
(1) 드림스앤컴퍼니은 개인정보의 안전한 처리를 위해 매년 내부관리계획을 수립하고 운영 현황을 점검하고 있습니다. 개인정보보호책임자를 지정하고 개인정보보호조직을 구성하고 개인정보취급자를 대상으로 개인정보보호 교육을 하고 있습니다.
(2) 드림스앤컴퍼니은 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보취급자를 최소한으로 제한하고 권한관리 정책과 비밀번호 정책 등을 수립하여 시행하고 있습니다. 또한, 개인정보처리시스템의 침입탐지/차단 시스템을 운영하고 있으며 개인정보처리시스템을 망분리하여 접근을 통제하고 있습니다.
(3) 드림스앤컴퍼니은 접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위해 개인정보처리시스템의 접속기록을 보관 및 백업 하며, 확인 및 감독하고 있습니다
(4) 드림스앤컴퍼니은 개인정보보호를 위하여 중요한 정보(비밀번호, 고유식별정보, 금융정보)를 암호화하여 저장하고 있으며, 송수신시 통신 구간을 암호화하고 있습니다.
(5) 드림스앤컴퍼니은 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 기기에 백신소프트웨어를 설치하고 주기적으로 업데이트하고 점검하고 있습니다
(6) 드림스앤컴퍼니은 개인정보처리시스템을 보호하기 위하여 잠금장치 등이 설치된 물리적 보호조치를 하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
고객의 개인정보에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련된 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항은 아래로 연락하여 문의할 수 있습니다. 드림스앤컴퍼니은 이러한 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.
-개인정보 보호책임자
성명:
연락처: 1577-xxxx
이메일: help@zikeygo.com
-개인정보 민원처리 담당부서
드림스앤컴퍼니 고객센터
연락처: 1577-xxxx
이메일: help@zikeygo.com
기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다.
▶ 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / (웹사이트: privacy.kisa.or.kr)
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / (웹사이트: www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / (웹사이트: cyberbureau.police.go.kr)
9. 고지의 의무
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 고객의 개인정보 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 최소 14일전에 드림스앤컴퍼니 공지사항을 통하여 고지합니다. 이 외의 다른 변경사항이 발생하는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.
개인정보 처리방침 버전 번호: 1.0
개인정보 처리방침 공고일자: 2021년 10월 22일
개인정보 처리방침 시행일자: 2021년 10월 22일
개인정보 보호는 드림스앤컴퍼니 주식회사(이하 '회사’)의 중요한 사업 원칙입니다. 회사는 지속적으로 고객에게 더 높은 수준의 서비스, 편리함과 가치를 제공하기 위해 노력하지만 결코 고객 개인정보 보호라는 가치를 희생하며 서비스 목표를 달성하지 않으며, 개인정보 보호법 등 국내 관련 법령을 준수합니다.
본 개인정보 처리방침은 드림스앤컴퍼니 서비스와는 별도로 드림스앤컴퍼니의 회원가입이 완료된 사업자회원(이하 '고객')의 개인정보 처리와 관련한 정보를 제공하고 고객이 가진 권리 및 어떻게 그 권리를 행사할 수 있는지에 대하여 설명합니다.
개인정보 처리방침의 세부 목차는 아래와 같습니다.
1. 개인정보 수집, 보유 및 이용기간
2. 개인정보의 제3자제공
3. 개인정보의 처리 위탁
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 고객의 권리와 의무
6. 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
7. 개인정보의 안전성 확보조치
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
9. 고지의 의무
1. 개인정보 수집, 보유 및 이용기간
회사는 드림스앤컴퍼니 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 필수 정보로 수집 및 이용합니다. 단, ‘4. 개인정보의 파기절차 및 방법’의 내용과 같이 관계법령에 따라 별도 보관할 필요가 있는 경우에는 그 기간 동안 해당 고객정보를 보관합니다.
수집∙이용목적 : 서비스 가입 및 이용자 식별, 회원관리 및 커뮤니케이션 (서비스 공지, 문의 및 요청처리 등)
수집∙이용항목 : 이름, 이메일, 휴대전화번호
보유 및 이용기간 : 서비스 가입 및 이용자 식별, 회원관리 및 커뮤니케이션 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기
회원본인확인 : 본인확인정보(이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 내외구인정보)
구매한 상품 배송 : 배송정보(이름, 연락처, 주소)
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 사전 동의 또는 개인정보 보호법 제17조(개인정보의 제공) 제1항 제2호에 규정되어 있는 경우를 제외하고는 당초 동의 받은 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 공개 또는 제공하지 않습니다.
3. 개인정보의 위탁
회사는 위탁한 개인정보를 수탁자들이 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁 업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 지체없이 파기하도록 하고 있습니다.
3.1 개인정보 국내 처리 위탁 현황
고객상담 :고객 및 주문 정보 이용관리 등 콜센터 업무의 일체
본인확인 : 한국모바일인증㈜, NHN한국사이버결제
배송서비스 : 한진택배, CJ대한통운, 롯데글로벌로지스, 드림스앤컴퍼니로지스틱스서비스, 개인 배송사업자
배송조회 : 주식회사 케이티
안심번호서비스 : 주식회사 케이티, ㈜ 카카오, NHN 주식회사
물류센터 업무 일체 : 드림스앤컴퍼니
주문배달 처리 및 문의대응 : SMS 및 메시지 발송
이벤트/프로모션 : 드림스앤컴퍼니, 미용협회, 장애인협회, 노인협회
결제 및 요금 정산 처리 : NICE신용정보주식회사
납부 및 미납 요금 안내, 채권 추심 및 관련 업무 : 드림스앤컴퍼니(주)
결제 처리 및 결제 도용 방지, 간편결제 서비스 제공 및 운영, 부정행위 확인 : 드림스앤컴퍼니(주)에 의한 재위탁 NHN 한국사이버결제 주식회사 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금(가상계좌) 등을 통한 결제처리
3.2 개인정보 국외 처리 위탁
드림스앤컴퍼니은 드림스앤컴퍼니계열사 서비스의 IT 개발 및 운영 업무를 위탁하고 있습니다. 드림스앤컴퍼니 계열사는 ‘7. 개인정보의 안전성 확보조치‘에 따라 드림스앤컴퍼니의 보안 정책을 준수하고 있습니다.
(정보관리책임자 연락처)
국가 : 대한민국
일시 및 방법 : 업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송
개인정보 항목 :
이용목적 : 드림스앤컴퍼니 서비스를 사용(가입 및 상담, 결제)하면서 수집·이용되는 개인정보
보유 및 처리 기간 : 업무 완료 시 지체 없이 파기
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
목적 :수집 및 이용 목적이 종료된 개인정보는 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
다른 법령에 따라 개인정보 보유·이용기간이 다르게 정해져 있는 경우에는 별도로 처리될 수 있습니다.
근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록( 3년 )
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 소비자 식별정보, 결제, 재화 공급과 계약/청약철회 기록( 5년 )
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 ( 5년 )
표시/광고에 관한 기록 표시 및 광고에 관한 기록( 6 개월 )
전자금융거래법 제22조 전자금융거래기록 확인 전자금융거래에 관한 기록 ( 5년 )
통신비밀보호법 제 15조의2 법원의 영장을 받은 수사기관의 요청 웹싸이트, 앱 등 방문기록(3개월)
5. 고객의 권리와 의무
5.1 고객의 권리
고객 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 드림스앤컴퍼니이 수집한 개인정보는 아래와 같은 방법을 통해 확인할 수 있습니다:
[수집된 개인정보 확인]
· 드림스앤컴퍼니 웹페이지에서 - 마이드림스앤컴퍼니 > My 정보 > 개인정보 확인 수정 / 주문목록 / 배송조회
· 드림스앤컴퍼니 모바일앱에서 - 마이드림스앤컴퍼니 > 내정보 관리 > 회원정보 수정 / 주문목록 / 배송조회
드림스앤컴퍼니 웹 또는 앱을 통해 직접 확인하지 못하는 정보는 드림스앤컴퍼니 고객센터(1577-xxxx, 1:1 채팅문의, help@zikeygo.com) 또는 '8. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내'의 민원처리부서에 요청하여 확인할 수 있습니다.
개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하고자 하는 경우에는 드림스앤컴퍼니 고객센터(1577-xxxx, 1:1 채팅문의, help@zikeygo.com) 또는 '8. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내'의 민원처리부서를 통해 요청할 수 있습니다. 또한, 고객은 언제든 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 요청 시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보 주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
요청하신 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다. 또한, 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 그 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 동의 철회, 삭제, 처리 정지하도록 조치합니다.
5.2. 고객의 의무
고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.
6. 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
드림스앤컴퍼니은 고객의 간편하고 효율적이며 개인 맞춤화된 쇼핑을 위하여 서비스 이용과정에서 자동으로 생성하는 정보를 저장(수집)하거나 개인식별이 불가능한 기기 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다. 드림스앤컴퍼니은 이러한 자동 생성 정보 중 어떠한 정보를 수집하며 어떻게 수집 거부를 설정할 수 있는지 안내합니다.
6.1. 쿠키
쿠키(Cookie)는 사용자의 효율적이고 안전한 웹 사용을 보장하기 위해 웹사이트 접속 시 사용자의 디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키가 저장된 이후 다시 웹사이트를 방문할 경우 쿠키는 웹사이트 사용자의 디바이스를 인식하여 지난 설정과 과거 이용내역을 자동으로 불러옵니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도,서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 고객의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 고객은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
[쿠키 설정 변경 방법]
현재 사용하는 브라우저의 쿠키 설정 확인 및 변경은 아래와 같은 방법을 통해 가능합니다.
• Internet Explorer를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
• Safari를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
• FireFox를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
• Chrome 브라우저를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
6.2. 맞춤형 광고
고객에게 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 드림스앤컴퍼니은 웹 브라우저에서는 ‘쿠키’, 모바일 앱에서는 광고식별자(ADID)를 수집하여 사용합니다. 드림스앤컴퍼니은 쿠키 및 광고식별자를 통해 고객의 서비스 사용 이력을 자동으로 수집하여 페이스북 및 Criteo(Tune을 통해서도 전달됨)에 제공합니다. 페이스북 및 Criteo(Tune)는 이를 활용하여 고객 맞춤 광고를 진행합니다. 드림스앤컴퍼니에서 수집하는 쿠키 및 광고식별자는 다른 개인정보와 연계되지 않으며 개인을 식별하지 않습니다. 또한, 페이스북 및 Criteo는 드림스앤컴퍼니에서 제공하는 정보를 활용하여 개인을 식별하지 않습니다.
사용자는 언제든지 이러한 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있으며, 이 경우 맞춤형 광고가 아닌 임의의 광고가 노출됩니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
(1) 드림스앤컴퍼니은 개인정보의 안전한 처리를 위해 매년 내부관리계획을 수립하고 운영 현황을 점검하고 있습니다. 개인정보보호책임자를 지정하고 개인정보보호조직을 구성하고 개인정보취급자를 대상으로 개인정보보호 교육을 하고 있습니다.
(2) 드림스앤컴퍼니은 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보취급자를 최소한으로 제한하고 권한관리 정책과 비밀번호 정책 등을 수립하여 시행하고 있습니다. 또한, 개인정보처리시스템의 침입탐지/차단 시스템을 운영하고 있으며 개인정보처리시스템을 망분리하여 접근을 통제하고 있습니다.
(3) 드림스앤컴퍼니은 접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위해 개인정보처리시스템의 접속기록을 보관 및 백업 하며, 확인 및 감독하고 있습니다
(4) 드림스앤컴퍼니은 개인정보보호를 위하여 중요한 정보(비밀번호, 고유식별정보, 금융정보)를 암호화하여 저장하고 있으며, 송수신시 통신 구간을 암호화하고 있습니다.
(5) 드림스앤컴퍼니은 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 기기에 백신소프트웨어를 설치하고 주기적으로 업데이트하고 점검하고 있습니다
(6) 드림스앤컴퍼니은 개인정보처리시스템을 보호하기 위하여 잠금장치 등이 설치된 물리적 보호조치를 하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
고객의 개인정보에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련된 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항은 아래로 연락하여 문의할 수 있습니다. 드림스앤컴퍼니은 이러한 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.
-개인정보 보호책임자
성명:
연락처: 1577-xxxx
이메일: help@zikeygo.com
-개인정보 민원처리 담당부서
드림스앤컴퍼니 고객센터
연락처: 1577-xxxx
이메일: help@zikeygo.com
기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다.
▶ 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / (웹사이트: privacy.kisa.or.kr)
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / (웹사이트: www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / (웹사이트: cyberbureau.police.go.kr)
9. 고지의 의무
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 고객의 개인정보 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 최소 14일전에 드림스앤컴퍼니 공지사항을 통하여 고지합니다. 이 외의 다른 변경사항이 발생하는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.
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